پس از پایان دوره از فراگیران انتظار داریم، بتوانند:
• با وظایف و جایگاه سرپرستان در سازمان آشنا شوند .
• اختیارات و مسئولیت های سرپرستان را تشریح نمایند .
• مهارتهای مورد نیاز برای سرپرستی سازمان را بدانند .
• روشهای ارتباط موثر با دیگران را تشریح کنند .
• شیوه های شناسایی و حل مشکلات سازمان را بفهمند .
• شیوه های بهبود روش کار در سازمان ها را تشریح نمایند .
• ویژگی های یک سرپرست موفق را شرح دهند .