پس از پایان دوره از فراگیران انتظار داریم ، بتوانند:
• بخش بندی هوش هیجانی را بیان کنند.
• مؤلفه ها و مدل های بنیادی هوش هیجانی را توضیح دهند.
• روش های افزایش هوش هیجانی را بر شمارند.
• معیارهای اندازه گیری هوش هیجانی را شرح دهند.
• ابعاد و معیارهای هوش هیجانی را بطور کامل تشریح کنند.
• راهکارهای افزایش هوش هیجانی را توضیح دهند.
• فرآیند ارتباط هوش هیجانی با پیشرفت شغلی را تشریح نمایند.
• نکته های کلیدی در مدیریت هیجانی کارکنان را شرح دهند.
• چگونگی تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد سازمانی را توضیح دهند.
• تاثیر آموزش بر روند افزایش هوش هیجانی را توضیح دهند.